Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại fy888, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
fy888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Với vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fy888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối soát giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và gợi ý nội dung phù hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý của từng khu vực. Sau thời hạn đó, gửi yêu cầu xoá qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và xác minh tài khoản mới có quyền xem thông tin của bạn. Không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ theo quy định pháp lý địa phương trước khi xoá.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hoá giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email với số tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và gửi thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Có. Dù truy cập qua điện thoại hay máy tính, chính sách này áp dụng như nhau. Kết nối SSL được kích hoạt tự động trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.